En SILCLO Joyería y Más queremos que te sientas 100% feliz con tu compra 💜✨
Si por alguna razón no estás completamente satisfecha(o), contamos con una política de devoluciones clara, sencilla y confiable, diseñada para cuidar de ti y de nuestros productos 🤝💎
🔄 Plazo para devoluciones
Puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido, siempre que la pieza esté en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original 📦✨
💬 Proceso de devolución
1️⃣ Escríbenos a nuestro canal de atención 📩
2️⃣ Cuéntanos el motivo y comparte tu número de pedido
3️⃣ Nuestro equipo revisará tu solicitud y te dará una respuesta rápida y personalizada 🫶
✨ Importante:
No se aceptan devoluciones de piezas usadas, dañadas o sin empaque original.
Por higiene, algunos productos como piercings o aretes no tienen devolución (a menos que presenten defectos de fábrica).
Los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos de error o defecto de producto.
💰 Reembolsos
Una vez aprobada la devolución y recibido el producto, se procesará tu reembolso en un máximo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo del método de pago utilizado.
En SILCLO, la confianza y el servicio elegante van de la mano 💎✨
