Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 25 de junio de 2026

1. Responsable de los datos personales

Pablo Javier Blando Mendiola, persona física con actividades empresariales y profesionales, operando comercialmente como SILCLO Joyería y Más, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba a través de este sitio web, redes sociales, WhatsApp, formularios y procesos de compra.

Domicilio: Boulevard Interlomas 5, Local N-27 BIS, Planta Baja, Centro Comercial Interlomas, Centro Urbano San Fernando, Huixquilucan, Estado de México, C.P. 52786, México.
Correo electrónico de contacto: [email protected]
Teléfono y WhatsApp: +52 55 9185 9340

2. Datos personales que podemos recabar

Para brindarte nuestros productos y servicios, podemos recabar datos como:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Domicilio de envío y facturación.
• Información relacionada con pedidos, productos adquiridos y atención al cliente.
• Datos necesarios para emitir comprobantes fiscales, cuando el cliente lo solicite.
• Información técnica de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, cookies y datos de interacción con el sitio.

SILCLO no solicita ni almacena directamente datos bancarios completos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos se procesan mediante plataformas de pago especializadas.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Usaremos tus datos personales para:

• Procesar, confirmar y dar seguimiento a tus pedidos.
• Realizar envíos y entregas.
• Contactarte sobre tu compra, pago, disponibilidad, cambios, devoluciones o reembolsos.
• Brindar atención al cliente por correo, teléfono, WhatsApp o redes sociales.
• Emitir facturas, cuando sean solicitadas.
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de las operaciones.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.
• Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento de nuestra tienda en línea.

De manera adicional, podremos utilizar tus datos para enviar información sobre novedades, promociones, lanzamientos o beneficios de SILCLO. Puedes solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento escribiendo a [email protected].

4. Transferencia de datos personales

Tus datos podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades señaladas, por ejemplo, con:

• Plataformas de pago.
• Empresas de mensajería y logística.
• Proveedores tecnológicos que permiten operar la tienda en línea.
• Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.

SILCLO no vende, renta ni comercializa tus datos personales.

5. Cookies y tecnologías de navegación

Nuestro sitio puede utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para mejorar la navegación, analizar el uso del sitio, medir campañas publicitarias y mostrar contenido más relevante.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o avisarte cuando se utilicen; sin embargo, algunas funciones de la tienda podrían verse limitadas.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Cancelar el uso de tus datos cuando corresponda.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud al correo [email protected] con:

• Nombre completo.
• Medio para recibir respuesta.
• Descripción clara de la solicitud.
• Documento o información que permita acreditar tu identidad.

Responderemos en un plazo razonable conforme a la legislación aplicable.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

SILCLO podrá actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario por cambios legales, operativos o de servicio. La versión vigente estará disponible en este sitio web.